服務條款須知
【訂單】
1. 自取敬請於提貨日至少前四天送出訂單，宅配敬請於到貨日至少前七天送出訂單。
2. 大宗訂購TWD 10,000(含)以上消費，服務人員將於接獲訂購通知後先行致電確認可到貨日期，若有不便，敬請見諒。
3. 訂單送出後如欲修改或取消，請致電The Cake Room：(02) 2378-8888轉分機6867確認可行性。
4. 自取地址：台北市大安區敦化南路二段201號 台北遠東香格里拉 The Cake Room (1F)。
5. 經典蛋糕類品項皆須自取，恕不提供宅配服務。
6. 單筆消費(不含經典蛋糕類商品)滿NT$2,000(含)以上，可享台灣本島免費宅配送貨服務一次(限同一地址)。如需額外增加配送地址，則一處地址加收NT$210，若未達上述免運費標準，每件需另收NT$210之運費(不含離島配送)。
7. 商品照片僅供參考，請以實際商品為準。
8. The Cake Room保有訂單最後決定權，若有異動將主動通知消費者。
9. 若因天災或意外等人為不可抗力之因素，而無法按時宅配寄送，將通知客戶延後送貨或取消訂單。
10. 訂購者於送出訂單完成線上訂購程序以後，即表示提出要約，本服務會自動經由電子郵件或其他方式寄發通知，但是該項通知只是代表已經收到訂購者訂購訊息。
11. 訂購者所訂購的商品，若經確認送達或取貨時間，但經配送無法送達或未準時取貨者，恕不予辦理退貨退款作業。
【付款】
1. 所有訂單僅接受訂購者之信用卡以線上刷卡支付，且需付清款項全額。
2. 發票隨商品附上，若需要開立三聯式發票，請在(額外資訊)處註明，三聯式請提供公司抬頭和統一編號。
3. 本訂購系統信用卡支付委託銀行為中國信託商業銀行。
【退換貨】
1. 所有商品皆為食品類別，商品既出恕不接受退換貨，除產品本身與標示規格不符、品項錯誤、或瑕疵品方可退、換貨(請於到貨後24小時內提出)。
2. 收到商品時，若有任何疑問，請拍照並儘速與The Cake Room聯絡。
3. 訂購者基於前述第1點所敘事由之退換貨，請務必提供原商品內外包裝及發票，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退換貨申請。
【聯絡方式】
1. 營業時間：週一至週五 08:00 – 20:00 / 週六至週日 10:00 – 20:00
2. 郵件信箱：[email protected]
3. 地址：台北市大安區敦化南路二段201號 The Cake Room (1F)